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品质保证

华酒城保证所有商品都是通过正规进货渠道购进的行货正品。华酒城制定了优质的售后服务。

如果您在购买商品后发现质量问题,请与客服中心4000-179-179联系,我们将针对您提出的具体问题,作出合适的处理!

让您购物放心、省心、舒心!

以下情况属于商品质量问题:

酒类质量问题

(1) 酒品酒标,瓶盖,瓶塞及酒瓶爆裂等外包装损坏;

(2) 酒品出现酒液外流现象;

(3) 酒品超过产品出厂指定保质期;

(4) 酒品不符合国家标准、行业标准的;

(5) 酒品中发现以假充真、以次充好的。


保障承诺:

每一位在华酒城购物的顾客都可以享有"假一罚五"的权利。

注:如果您认为购买的商品是假货,并能提供国家级质检机构的证明文件,经确认后,在全额返还商品金额的同时, 再以礼券形式返还五倍的商品金额。

退换货政策

退换货承诺

华酒城承诺:自您签收商品之日起7日内,为您提供退换货服务!


退换货办理方式

请拨打华酒城客服中心电话4000-179-179,客服将为您办理。


退换货须知

1.客户签收时应当场开箱验货,核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后再签收,若有问题,请及时拨打华酒城客服热线4000-179-179沟通解决。

2.在商品无任何问题情况下,自实际收到货物日期起7日内,只要未使用且包装完好无损,可全额退货。

3.客户办理退换货业务时,要求退换酒品包装完整。要求退换酒品无外包装时,需满足酒瓶未开启;酒品所附赠品和发票齐全且保存完好,批号相符。如丢失发票的,不予办理退换货。

4.客户所在地满足华酒城配送条件时,将由配送人员上门服务,收回酒品、附属物品并填写退换货登记卡;若不满足,请客户与华酒城客服人员沟通确认后,将酒品、附属物品和退换货登记卡一并邮寄返回华酒城(邮寄地址:湖北省十堰市北京路中华大厦, 邮编:442000,收件人:退货组收)。